重要条款：
1、需要购买旅游意外险，请订位时提供正确名单和有效身份证证件号码。
2、若出现单男单女，加床或由客人补齐房差。（张家界的酒店大部分不提供24小时热水和空调，请在22：00前洗浴。）
3、儿童（12周岁以下）报价含往返大交通、车位、导游服务；不含门票，不占床位，不含餐。如占床位，需补房差。
4、客人自行减少景点、住房一律不予退款，不按行程走自行离团者，我社有权不予接待。
5、以上行程可以根据当地情况进行调整，但不减少景点，如遇人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少，本社不承担因此造成的损失和责任。
6、机票不得签转、不得更改，如出现退票所产生的损失由客人自理。需携带有效期内身份证、儿童带好户口本登机，因所提供的名单与身份证号有误，产生损失我社概不承担。
7、如遇客人投诉以在当地填写的意见反馈表为准！
8、请提前7天报名,若在7天之内报名则需来电确认机位！
9、如改变住宿条件,则需要加收一定费用！
10、如果是外宾报名（包括台湾人,外籍华人,只要机票上面用拼音名字开机票的客人），需要加收机票付加费280元/人！---接待的外宾需要会讲中文（否则无法参加散拼团），因为散客提供的导游是中文普通话导游服务。

小贴士：
1、通信张家界景区已开通联通手机；景区内有IC卡公用电话亭；景区手机信号较强，通信联络较正常
2、银行张家界现目前可能最好用应该算是工行牡丹卡，其他可用的银行卡有建行龙卡、邮政储蓄卡、中行的长城卡等；中国银行可自由兑换外币为人民币
3、装备行囊越少越好，因为每天山中住宿不固定，你得背着包一路玩过来。最好带上伞或在当地买一次性的雨衣，几元钱1件。夏天一定要带好指数为40的防晒用品、"蚊不叮"、墨镜、遮阳帽以及至少三套替换的内衣及袜子，一些纸巾和消毒用的湿纸巾；鞋子要穿厚底防滑的运动鞋；胶卷多备一些，当地买太贵；还要备一些创可贴、消炎片、止泻片等简单药品.
4、特产1.四季山果：蜜橘、金香柚、猕猴桃、板栗等。 2.手工艺品：土家粘贴画、土家织棉、龟纹石雕、苗族花带等。 3.武陵茗茶：龙虾花茶、天崇毛尖、青岩茗翠。
5、风俗1.节庆风俗：庙会、火把节等。 2.嫁娶风俗：花为媒。

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